5 Главных Ошибок при Покупке Авиабилетов и Как Их Избежать

Приобретение авиабилетов может быть простым процессом, но часто возникают ошибки, которые приводят к разочарованию и дополнительным расходам. Эксперты сервиса «Авиасейлс» назвали пять наиболее распространенных ошибок, с которыми сталкиваются российские путешественники, и дали советы, как их избежать.

**1. Ошибки при вводе персональных данных:** Самая частая проблема – это ошибки при указании ФИО (62% всех обращений). При вводе данных в ручном режиме легко допустить опечатку, перепутать имя и фамилию или использовать неправильную транслитерацию. Особенно часто это происходит с женскими именами (Анна, Елена, Мария, Дарья, Юлия) и мужскими (Александр, Сергей, Дмитрий, Михаил). Ключевой момент – внимательность! Используйте автозаполнение в личном кабинете, если оно доступно, и, при необходимости, немедленно обращайтесь в службу поддержки.

**2. Неверные паспортные данные:** Ошибки в паспорте (26% обращений) также довольно распространены. Это может быть связано с изменением фамилии, получением нового документа или просто опечаткой. Важно использовать действующий документ на момент покупки билета. После получения нового паспорта нужно обратиться в службу поддержки, чтобы внести корректировки.

**3. Ошибки с датой рождения:** 7% обращений связаны с неправильным указанием даты рождения. Чаще всего с этой проблемой сталкиваются люди старшего возраста (53% – бэби-бумеры, 28% – миллениалы, 19% – зумеры), а также те, кто родился в мае или августе. Важно не затягивать с обращением в поддержку, если обнаружили ошибку – ее часто можно исправить, особенно до вылета.

**4. Неверный адрес электронной почты:** 3% ошибок связаны с неправильным указанием адреса электронной почты, из-за чего пользователь не получает подтверждение бронирования. Часто это связано с использованием неправильных доменных окончаний (например, gmail.ru вместо gmail.com или yamndex.ru вместо yandex.ru). Если билеты не приходят, проверьте папку «Спам» в почте, или обратитесь к продавцу.

**5. Ошибки с датой и временем рейса:** Другие распространенные проблемы связаны с ошибками при поиске и указании даты и времени рейса, особенно при международных перелетах. Также важно проверять местное время вылета. Чтобы избежать проблем, тщательно проверяйте все данные и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки за разъяснениями.

**Совет экспертов:** Чтобы упростить процесс покупки авиабилетов, рекомендуется перед покупкой тщательно сверить все паспортные данные, адрес электронной почты, маршрут и даты. Автозаполнение в личном кабинете также может значительно снизить риск ошибок.