Как мошенники используют страх в ‘Госуслугах’: новые схемы и советы по защите

В последнее время эксперты по кибербезопасности Сбера наблюдают резкий рост (в 10 раз) случаев мошенничества, где злоумышленники выдают себя за сотрудников Госуслуг, якобы сообщающих о краже аккаунта. Эта схема, хоть и не новая, продолжает успешно работать, заставляя россиян поверить в опасность и выполнять требования мошенников.

Как правило, мошенники начинают с обычного телефонного звонка, выдавая себя за представителей ЖКХ, служб доставки, поликлиник или налоговой. Затем они отправляют сообщения с якобы подтверждением доставки или предоставления услуг, за которыми следует поддельное сообщение о входе в аккаунт Госуслуг, часто с поддельным номером телефона службы поддержки.

Далее, мошенники создают атмосферу паники, представляя себя сотрудниками силовых структур и сообщая о якобы совершенном разглашении кода и переводах денег в поддержку терроризма и военных действий. Под давлением страха жертвы выполняют все указания злоумышленников.

Сбербанк активно использует антифродовые системы для выявления и блокировки таких переводов, а также приглашает клиентов в офис для разъяснительной работы. В особо сложных случаях, когда люди не могут самостоятельно принять решение, банк обращается за помощью к родственникам жертвы и сотрудникам полиции.

**Ключевые советы по защите от мошенничества:**

* **Никогда не сообщайте коды из СМС.** Это основной способ получения доступа к вашему аккаунту.
* **Будьте бдительны к любым подозрительным звонкам или сообщениям.** Особенно, если они исходят от лиц, представляющих государственные или коммерческие организации.
* **Не поддавайтесь на запугивание.** Мошенники используют психологическое давление, чтобы заставить вас действовать необдуманно.
* **Обращайтесь за помощью в ближайший офис Сбербанка или МФЦ, если у вас есть сомнения или страхи.**
* **Используйте инструменты Сбера:** «Определитель номера» и услугу «Близкие рядом» в мобильном приложении «СберБанк Онлайн».
* **Ознакомьтесь с 20 сервисами защиты в приложении «СберБанк Онлайн».**