Голосовые ИИ и перспективы массового обзвона: от фантастики к реальности?
Современные голосовые помощники на базе искусственного интеллекта поражают своей скоростью обработки информации и выдачи ответов. Как, например, GPT-4, обрабатывает запрос менее чем за 100 мс. Если представить, что такое же скорость можно было применить к масштабному обзвону населения, то возникают невероятные цифры. Мария Бых, директор по разработке компании Neuro.net, рассчитала, что для обзвона 8,2 миллиарда человек понадобится около 6 суток непрерывной работы. Однако, эта цифра — лишь отправная точка, демонстрирующая огромный потенциал современных ИИ.
Ключевую роль в достижении такой скорости играют распределенные облачные инфраструктуры, параллелизация и интеллектуальная маршрутизация. Это позволяет обрабатывать миллионы соединений одновременно, как в интернете-видеостриминге. Для реализации такой масштабной задачи необходима сложная технологическая платформа, включающая технологии распознавания речи (ASR), многоязыковые языковые модели (LLM), синтез речи (TTS) и учет локальных языковых особенностей.
Несмотря на кажущуюся нереальность глобального обзвона, уже сегодня существуют примеры эффективного использования ИИ для массовой коммуникации. Государственные системы экстренного оповещения и маркетинговые кампании крупных компаний демонстрируют, что ИИ может быть эффективным инструментом для информирования и взаимодействия с широкой аудиторией.
В будущем, по мнению экспертов, не стоит ожидать массового обзвона планеты. Будущее — это точечная, персонализированная коммуникация. Роботы на базе ИИ, способные говорить на языке пользователя, учитывать его предпочтения и потребности, создадут иллюзию личного обращения, значительно превосходя по эффективности традиционные методы коммуникации.
