Москвичи не готовы отказываться от пунктов выдачи заказов: опрос о привычках онлайн-покупок

Подавляющее большинство москвичей (92%) продолжают пользоваться пунктами выдачи заказов (ПВЗ), несмотря на обсуждение возможности их закрытия на первых этажах жилых домов. Опрос ADG group показал, что 78% жителей города выступают против сокращения ПВЗ в домах, считая это ограничением удобной доставки товаров с маркетплейсов. Однако, существует разделение мнений относительно оптимального количества ПВЗ в доме: половина респондентов (51%) считает, что одного ПВЗ будет достаточно, а 49% против любых ограничений.

Опрос выявил, что закрытие ПВЗ не повлияет на привычки москвичей покупать онлайн. Половина респондентов (48%) продолжит делать покупки на маркетплейсах, но предпочтет другие способы доставки. Треть (34%) планирует заказывать меньше из-за нежелания забирать товары другими способами, а каждый пятый москвич (18%) перестанет покупать одежду онлайн, если ее нельзя будет забрать в ПВЗ.

При этом, закрытие ПВЗ почти не повлияет на посещаемость торговых центров. Девять из десяти респондентов (90%) продолжат делать покупки онлайн, выбирая альтернативные варианты доставки, поскольку они, по их мнению, дешевле. Только 10% участников опроса отметили, что станет чаще покупать товары в традиционной рознице.

В целом, 24% москвичей посещают ПВЗ в торговых центрах, а 76% предпочитают традиционные торговые объекты. 64% москвичей считают, что сейчас в торговых центрах достаточно ПВЗ, при этом 36% высказались за увеличение их числа.