Эволюция покупок: Почему маркетплейсы теряют популярность
Покупательские привычки меняются: ученые Пермского Политехнического Университета исследуют причины снижения активности на маркетплейсах. Анализ данных первого квартала 2025 года показал резкое падение прироста новых продавцов – всего 0,45% по сравнению с прошлым годом.
В условиях перенасыщенного рынка крупных городов, покупатели все больше ценят не скорость доставки, а доверие к продавцу, качество обслуживания и уникальные предложения. Этот тренд называется «дифференциацией спроса». Пользователи предпочитают обращаться к официальным сайтам брендов, где удобно сориентироваться в ассортименте и получить персонализированный сервис.
Бренды активно развивают собственные онлайн-каналы, формируя лояльность клиентов через персональные скидки, программы лояльности и гарантии подлинности продукции. Риск приобретения контрафактной продукции и высокие комиссии на маркетплейсах также стимулируют покупателей и продавцов к поиску альтернативных способов взаимодействия.
