Приложение «Госключ» заблокировало доступ к электронной подписи из-за требования установить Max

Пользователи мобильного приложения «Госключ», позволяющего загружать документы для получения электронной подписи, столкнулись с проблемой: при попытке авторизации требовалось установить мессенджер Max. Это вызвало возмущение пользователей, которые выразили свои недовольства в разделе «Оценки и отзывы» на сайте Rustore.

Одним из пользователей не удавалось авторизоваться для перевыпуска УКЭП (усиленная квалифицированная электронная подпись). При входе в систему с Android-смартфона появлялось окно, требующее установить Max, которое нельзя было пропустить. Другой пользователь жаловался на блокировку доступа на 72 часа при попытке входа.

Пользователи опасались, что установка Max может привести к компрометации их аккаунтов и, как следствие, к потере доступа к государственным услугам. В частности, один из пользователей выразил обеспокоенность, что в случае взлома его аккаунта Max, он лишится квартиры и документов.

Разработчики приложения объяснили ситуацию переходом на «более безопасный способ аутентификации» в «Госуслугах» с целью снижения рисков перехвата SMS-сообщений и кражи учетных данных. Они отметили, что подтверждение входа по SMS останется доступным для тех пользователей, у кого нет смартфона.

Однако, после этого инцидента, представители разработчика предложили пользователям, подвергшимся блокировке, обратиться лично в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Минцифры опровергло сообщения РБК о необходимости обязательной установки Max для получения документов на электронную подпись, подчеркнув, что это касается только использования «Госключа» и не повлияет на другие сервисы для получения электронных подписей.