Модерация контента Ozon: Как маркетплейс борется с непристойностью
В свежем инциденте, привлекшем внимание общественности, в отзывах на маркетплейсе Ozon появились фотографии с непристойным содержанием. Общественница Екатерина Мизулина обратила на это внимание и направила снимки в службу поддержки Ozon.
Маркетплейс оперативно отреагировал, заявив о том, что подобные изображения не должны были появиться на площадке, и их уже удалили. Ozon подчеркивает серьезный подход к модерации пользовательского контента, ссылаясь на то, что правила запрещают публикацию непристойных изображений в отзывах.
Для выявления недопустимого контента Ozon использует как автоматические алгоритмы искусственного интеллекта, так и ручную модерацию. Снимки автоматически проверяются при загрузке, а отзывы на категории товаров, признанные как «18+», осматриваются вручную.
В случае выявления непристойного контента, Ozon оперативно удаляет его по жалобам пользователей. Инцидент с фотографиями мужчин в чулках стал очередным напоминанием о необходимости соблюдения правил пользователями маркетплейса и важности своевременного реагирования со стороны площадки.
